novembro 29, 2021

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Quem vai indemnizar 3.000 passageiros nos últimos voos cancelados entre Portugal e Marrocos?

No passado domingo, 31 de outubro, mais de 3.000 passageiros com voos programados de Portugal para Marrocos tiveram os seus voos cancelados, uma vez que Portugal os impediu de operar três novas rotas para Marrocos.

SchengenVisaInfo.com relatou o problema na terça-feira, acrescentando que outros voos foram cancelados nos dias seguintes, incluindo o voo de conexão:

  • Lisboa para Agadir em 31 de outubro, 1, 3 e 5 de novembro
  • Fez de Lisboa nos dias 31 de outubro e 4 de novembro
  • 1 e 4 de novembro de Lisboa a Marraquexe

De acordo com o Director Comercial da Ryanair, Jason McGuinness, o departamento português de infraestruturas forçou desnecessariamente o cancelamento destes voos, deixando 3.000 passageiros portugueses retidos. SchengenVisaInfo.com Relatórios.

A Ryanair já detém os direitos de transporte para voar de Portugal para Marrocos e operar com sucesso voos entre Portugal e Marrocos há mais de três anos, e não há nenhuma boa razão para esta ação ilegal, que é uma clara violação do direito da UE no funcionamento do EU. Negócio de céu aberto, ”Disse McKinnon.

No entanto, ele se desculpou pela inconveniência e prometeu uma compensação aos passageiros afetados por meio de planos de viagem alternativos e / ou reembolsos.

A Ryanair pede desculpa por qualquer inconveniente causado aos nossos passageiros por esta actividade ilegal do Departamento de Infra-estruturas de Portugal e reembolsa as disposições alternativas de viagem e os passageiros afectados,” ele disse.

A propósito do assunto, a agência noticiosa portuguesa Lusa, citando um porta-voz da Autoridade de Aviação Civil Portuguesa, disse que, apesar dos inúmeros pedidos do regulador, a Ryanair não forneceu todos os documentos necessários para poder operar nestas rotas em tempo útil maneiras.

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É ilegal conceder reconhecimento além do que está na prática A lei ”, disse o porta-voz.

A Autoridade de Aviação Civil Portuguesa também prometeu “Para proteger, compensar e / ou compensar”Os passageiros foram afetados, conforme aplicável.

De acordo com o Regulamento UE 261/2004, voos atrasados ​​e cancelados da UE para um país da UE, ou por uma companhia aérea com sede na UE, são elegíveis para compensação em caso de cancelamento do seu voo. Nos casos em que os passageiros tenham a oportunidade de serem desviados, a companhia aérea não terá que pagar nenhuma indenização.

Embora a Ryanair tenha dito que os passageiros afetados seriam compensados ​​por planos alternativos de viagem e / ou reembolso, nenhum detalhe adicional foi divulgado. SchengenVisaInfo.com entrou em contato com a assessoria de imprensa da companhia aérea para perguntar como esses 3.000 passageiros serão compensados, mas nenhuma resposta foi recebida até agora.

Se a Ryanair se recusar a indenizar esses passageiros, alterar seus bilhetes ou reembolsar seu dinheiro, os passageiros podem fazer o reembolso através da AirHelp, um grupo da Associação de Advogados de Direitos do Passageiro (APRA) que visa incentivar e proteger os passageiros. Direitos.

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