Tendências tecnológicas: o que esperar em 2017

Com os gostos de Big Data, computação em nuvem e virtualização tornando-se um território familiar, vários líderes da indústria esperam que os próximos meses para inaugurar uma ‘corrida do ouro’ digital.

Computing Responsive

Redes e soluções que fornecem um desempenho superior de alto desempenho, diz Riaan Graham, diretor de vendas da Ruckus Wireless, Subsaariana Brasil, será um dos principais motores do que prestadores de serviços terão de oferecer nos próximos meses.

Graham diz que a tecnologia que proporciona insights adicionais será fundamental daqui para frente. Ele cita Wi-Fi serviços baseados em localização como um exemplo. Isso pode proporcionar empresas com dados-chave em tornar-se mais eficiente com conectividade e prestação de serviços de apoio para atender o que os usuários querem.

“Como o uso de dispositivos conectados aumenta em todo o Brasil e no resto do continente, assim também será o custo descer”

“Como o uso de dispositivos conectados aumenta em todo o Brasil e no resto do continente, assim também será o custo descer. Já estamos vendo mais hotspots Wi-Fi que está sendo implantado com os consumidores, empresas e cidades inteligentes exigentes e acesso rápido, confiável e seguro.”

O negócio social

Mas não é necessariamente tudo sobre hardware e dispositivos relacionados, diz Grant Theis, co-fundador da ttrumpet. “Ao longo dos últimos meses, as empresas mudaram de um modelo informando a uma comunicação e envolver um. Isso tem visto software social para negócios tornando-se amplamente adotado com aplicações para melhorar os relacionamentos, colaboração, redes, validação social e mais.

“Um resultado disso foi o aumento do bot, nomeadamente os Agentes Inteligentes”, diz ele.

Não só as redes sociais abraçaram estes, mas o impacto foi mais generalizada.

“Mesmo as empresas estão integrando mensagens instantâneas em um ambiente de call center e estender estas situações de apoio às redes sociais. Graças à riqueza de dados, os agentes têm um melhor conjunto de ferramentas para gravar o histórico do usuário, fornecer respostas, realizar validação de segurança, e assim por diante.”

Tal tem sido a popularidade destes bots que Medium.com descobriu que quase 12% do Facebook bots tiveram usuários pedir-lhes para contar uma piada ou dizer algo engraçado.

Mundo levou-Consumer

Stefan Marnewick, CEO da Connection Incrível, acredita que esta pontos para não só uma mentalidade mudar entre os usuários de negócios, mas também os consumidores e seus padrões de compra.

“Os consumidores esperam uma experiência de compra perfeita em uma gama crescente de dispositivos. Em última análise, eles estão olhando para ambientes on-line e de varejo interativos e envolventes. Estas expectativas estender-se a opções para pagar, de trade-in, troca, aluguel, e compartilhar “, diz ele.

Os consumidores têm vindo a esperar conveniência, personalização, e um nível diferente de interação de varejistas como resultado direto dessa digitalização crescente do ambiente de loja. “Os varejistas e outras empresas têm de repensar a eles como segmento de seus clientes, mas também a forma como eles utilizam os dados que eles têm à sua disposição. É tudo sobre o desempenho e velocidade. Assim como com as redes de alto desempenho, agilidade e capacidade de adaptação a um ambiente diferente será a chave para o sucesso em 2017 “, diz Marnewick.

“Quase 12% do Facebook bots tiveram usuários pedir-lhes para contar uma piada ou dizer algo engraçado”

Digital, digital, arte digital

Gavin Meyer, diretor-executivo da Itec Brasil, diz que o foco será na digitalização de negócios através de soluções que são adaptados à estrutura organizacional específica e necessidades, bem como aqueles que atendem as demandas da rede de clientes de uma empresa.

“Globalmente, as organizações estão impulsionado pela demanda do consumidor para criar empresas mais digitalizados e isso significa que essas empresas devem ter uma presença online forte e back-end serviços e soluções que são simplificada, integrada e inovadora de um ponto tecnologia estande”, acrescenta.

É claro, diz Meyer, que se deslocam em direção a um modelo de negócio digital oferece decisores com inúmeros benefícios não menos do que estão fazendo as coisas de forma mais econômica e eficiente.

“Pense um modelo de negócio mais competitivo que é capaz de cumprir as necessidades imediatas dos clientes. Estas abrangem os trabalhadores móveis, conectividade digital, serviços de nuvem, colaboração empresarial com funcionários e parceiros e similares, os quais entregues por meio de processos simplificados “, conclui.