Mais de 2017 se queixaram de anúncios

“Nossa lista revela que os três primeiros anúncios são também os mais reclamou sobre os anúncios nunca”, diz Guy Parker, ABrazil Chefe do Executivo.

No topo da lista é ad Oscar Pistorius da Paddy Power, com 5.525 reclamações. A gravidade do conteúdo do anúncio, fazendo a luz de um julgamento por assassinato e a morte de uma mulher, levou-nos a suspender o anúncio imediatamente.

A maioria queixou-se anúncios sempre

O fato de que os três mais reclamou sobre anúncios já apareceram em 2016 reflete a ascensão das mídias sociais, o que permitiu aos membros do público a voz e coordenar as suas preocupações sobre anúncios.

Enquanto a maioria dos anúncios que um elevado número rápido de queixas fazê-lo em razão da ofensa, a maioria das centenas de milhões de anúncios que aparecem a cada ano não levantam preocupação. Onde eles fazem, é principalmente em relação às alegações enganosas, que compõem cerca de 75% de todos os casos que recebemos.

Sites copycat

Um grande tema de 2016 foi a ascensão de sites de imitação, que enganam as pessoas aparentando ser sites oficiais do governo. Dois desses casos aparecem em nossa lista dos mais reclamou sobre anúncios do ano. Em resposta, realizamos pesquisa de consumidor e trabalhou com o Governo e do motor de busca fornecedores, a tomar medidas firmes para reduzir o número de anúncios enganosos nesta área.

“2016 foi o ano em mídia social entrou em sua própria nos tornando mais fácil do que nunca para apresentar denúncias em massa. Embora alguns anúncios inevitavelmente dividir opinião, como a natureza diversa das queixas que recebemos mostra, no ano passado sublinhou a importância do nosso trabalho em reprimir a publicidade enganosa, incluindo sites copycat, que são simplesmente injusto para os consumidores “, diz Parker.

2016 dez mais reclamou sobre anúncios são:

1. Paddy Power plc

5.525 queixas – mantida

Nós proibiu este anúncio imprensa nacional que oferecia incentivos para apostar no resultado do julgamento do assassinato de Oscar Pistorius. Nós manteve reclamações de que o anúncio causou ofensa grave por banalizar as questões que envolvem um julgamento por assassinato, a morte de uma mulher e incapacidade. Também concluiu que a abordagem trouxe publicidade em descrédito.

Leia a decisão Paddy Power

2. Booking.com BV

1.768 reclamações – Não é mantida (este valor se refere a 2016 queixas somente, mais reclamações foram recebidas em 2017).

Este anúncio de TV e cinema solicitado reclamações de que o anúncio era ofensiva e incentivados a linguagem ruim entre as crianças usando a palavra “reserva” no lugar de um palavrão. Nós não defender as queixas, a julgar que era um jogo de coração luz sobre as palavras que não poderia ser confundido com um verdadeiro palavrão. Também decidiu que era improvável para incentivar juramento entre as crianças; todas as crianças que fizeram pegar a piada era improvável que aprenderam a linguagem ruim através do próprio anúncio.

Leia a sentença Booking.com

3. News UK & Ireland Ltd t / a The Sun

1.711 queixas – mantida

Um e-mail enviado para os assinantes da competição de futebol fantasia Dream Team do Sol contou com um sorteio para ganhar uma data com um modelo de Page 3. Os vencedores também foram capazes de escolher sua data. As queixas, muitos dos quais foram submetidos como parte de uma campanha liderada por SumOfUs.org, acredita que o anúncio era mulheres sexistas e objetivadas. Nós confirmou as denúncias de que o e-mail era ofensivo e irresponsável por apresentar as mulheres como objetos a ser vencido.

Leia A decisão Sun

4. J Sainsbury plc em associação com The Royal British Legion

823 queixas – Não defendidos

Anúncio de TV de Natal da Sainsbury mostrou uma história baseada no trégua 1914 Dia de Natal durante a Primeira Guerra Mundial. A maioria dos queixosos opôs-se à utilização de um evento da Primeira Guerra Mundial para fazer propaganda de um supermercado. Embora reconhecendo que alguns encontrados no anúncio a ser de mau gosto, nós não julgar o anúncio para ser ofensivo e em violação do Código.

5. A Save the Children Fund

614 queixas – Não defendidos

Esta TV e vídeo-on-demand anúncio contou com uma mulher dando à luz a um bebê com a ajuda de uma parteira e solicitado reclamações de que as cenas foram ofensivo, angustiante e inadequadamente programado. Nós não defender as queixas e concordaram que o anúncio pós 9 restrição pm agendamento adequadamente reduziu o risco dos espectadores mais jovens que vêem os anúncios e causando sofrimento.

Leia A Save the Children Fund decisão

6. Waitrose Ltd

267 queixas – Resolvidos

Um anúncio de TV e cinema alegou ‘Todo mundo que trabalha na Waitrose possui Waitrose’ solicitado reclamações que era enganosa, porque eles entenderam que alguns serviços, como limpeza, foram terceirizados. Quando nos aproximamos Waitrose com os desafios dos queixosos, eles concordaram em alterar o anúncio. Fechamos o caso, porque as preocupações foram resolvidas sem a necessidade de investigação completa.

 7. Deve ter Ltd T / A Cigarros VIP Eletrônico

199 queixas – mantida

Recebemos queixas de que dois VIP e-cigarro anúncios de TV glamourizados e promoveu o uso de produtos do tabaco. Nós não defender as queixas sobre glamourisation, mas se consideravam os anúncios representado os produtos que estão sendo exalados de uma forma que criou uma forte associação com o fumo tradicional do tabaco.

Leia o deve ter no poder

8. TADServices Ltd t / a uk-passport.net

188 queixas – investigação Sector

Recebemos queixas de que o site deu uma falsa impressão de ser um site oficial do governo. As questões levantadas foram usadas para informar uma investigação sectorial nos chamados ‘sites copycat’. O trabalho incluiu a colocação de pesquisa do consumidor e tomar medidas em todo o sector para remover alegações enganosas, imagens e emblemas. Também envolvido apoiar o Governo #StartAtGOVUK campanha de sensibilização, que adverte aqueles que procuram serviços oficiais para começar às GOV.UK para evitar sites enganadores.

 9. Unilever UK Ltd

183 queixas – Não defendidos

Esta TV animada e anúncios do YouTube para Flora Manteiga mostrou duas crianças fazendo café da manhã na cama de seus pais e uma curta em seus pais ‘luta’. Recebemos reclamações de que o anúncio era ofensiva e inadequados para crianças para ver. Enquanto nós reconheceu que, embora o anúncio era sugestiva, não contém quaisquer cenas sexualmente gráficos ou angustiantes, e assim era pouco provável de causar medo indevida ou sofrimento para os jovens espectadores.

10. Canais de QI Ltd t / a passport-uk.co.uk

177 queixas – investigação Sector

Recebemos queixas de que passport-uk.co.uk, que oferece serviços de renovação de passaporte, enganosamente implícita era um local Governo e que seus termos e condições não eram claramente disponível. Veja 8. TAD Serviços para a ação.