Comunicação para a Vida: como interagir eficazmente

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Às vezes eu acho que à medida que evoluem, nossas habilidades de comunicação regredir. Da minha experiência a grande maioria dos mal-entendidos, o ressentimento, o confronto, isolamento e falta de motivação deriva da nossa incapacidade de comunicar claramente.

Talvez seja muita TV? Os filmes de ação e sabonetes, por exemplo parecem confiar mais em Mumbles primordiais, grunhidos, gritos, uivos, buzinas, gritos e ululante do que qualquer discurso padrões reconhecíveis. Você seria perdoado por pensar que você apertar o botão errado e tem uma trilha sonora National Geographic em vez disso!

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Mesmo alguns gestores de grandes empresas que eu trabalhei com parecem ser communophobic. Em uma oficina recente, enquanto a equipe de vendas tentou envolver o contador em explorar soluções para os problemas de crédito do cliente, ele se sentou com as pernas e os braços cruzados, olhando fixamente para fora da janela, repetindo este mantra ‘trazer o dinheiro em primeiro lugar!’

A comunicação é uma experiência interativa

Comunicar é suposto ser uma troca de informações, sentimentos e significado – não um display de dominância; é uma experiência interativa.

Não é só o que dizemos, mas como dizemos. O problema é que somos humanos; nossos hang ups, história, medos e atitudes criar escaramuças linguísticas.

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Nós tendem a tirar conclusões precipitadas, ficar na defensiva, ejacular prematuramente julgamentos, dar conselhos indesejados, mudar de assunto, falar sobre nós mesmos ou nossas experiências; acima de tudo nos esquecemos de ouvir.

Ouvir é uma parte importante da comunicação

Uma incapacidade de ouvir transmite uma espetacular falta de interesse. Ouvir é uma habilidade valiosa “, mesmo em situações onde você sente como se estivesse tentando argumentar com uma granada de pin-menos. Ele permite que você ir além das palavras e compreender o que está impulsionando a outra pessoa.

Assim é o tom de voz

Nós freqüentemente não conseguem fazer as nossas expectativas claras ou explicar adequadamente. O tom de voz que usamos podem transmitir mensagens completamente diferentes usando exatamente as mesmas palavras. “Eu adoraria que falou com a coluna fragmentação veneno significa exatamente o oposto de ‘Eu adoraria’ irradiando calor e sinceridade!

Estamos todos motivados pela mesma coisa ‘a necessidade de reconhecimento. Precisamos sentir valioso, ouvido, compreendido e respeitado, e alguns de nós ir a extremos para obtê-lo!

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Linguagem corporal e as expressões faciais são 93% da comunicação

mensagens não-verbais, como expressões faciais, tom de voz, gestos e linguagem corporal conta para 93% da comunicação. Apenas 7% é verbal.

Portanto, há muito espaço para mal-entendido por meios eletrônicos. No entanto, a linguagem corporal pode ter vários significados também. A cabeça baixa pode significar o respeito em uma cultura e desinteresse em outro.

Deslocando seu peso ou carimbar seus pés pode significar que você está entediado e distraído ‘ou que seus 10cm saltos doer como o inferno. Cruzar os braços pode significar defensiva, ou que você está cobrindo os restos do almoço em sua camisa. As pupilas dilatadas desse pedaço que está derretendo o seu fio dental pode indicar excitação; ou que ele está usando seu nariz como um aspirador de pó!

Gestos, por outro lado, são muito mais fáceis de ler. Você pode ter certeza que o cara que você acabou cortado no tráfego não está acenando ‘Olá’ com o dedo médio.

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Comunicar bem é uma habilidade que você pode desenvolver

Comunicar bem, verbal e fisicamente é uma habilidade que você pode desenvolver; políticos, atores e advogados aprender a fazê-lo.

Para aqueles que têm dominado a arte, uma mentira nem sempre é fácil de detectar, mas como você se sente sobre si mesmo tende a vazar; sua linguagem corporal pode facilmente entregar o jogo; agarrando-se a seu parceiro como bagagem de mão humana; deixando a inicialização psicológica impressões mostrar; exibindo o olhar sem vida de um búfalo de pelúcia ou uma aura que é tão acessível como um porco-espinho.

As mensagens que emitem fornecer um mapa para aqueles que você interagir com, por isso, se você não tiver certeza de que seus valores, pontos fortes, pontos fracos, expectativas ou receios são, a imagem que você projeta faltará autenticidade e vai ser mal interpretada.

Se as suas mensagens faladas e não faladas não são sincronizados, as pessoas vão ficar confuso! Sim, eu sei que vivemos em uma parte multi-lingual do mundo, mas se você não domina a arte de ténis interpessoal, de admirar que haja mal-entendidos. Habilidades clarividentes A maioria das pessoas não são bem desenvolvidas!