Como lidar se o seu colega de trabalho está lhe dando o ombro frio

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Um novo estudo diz ostracismo escritório pode ser mais perigoso do que o bullying.

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Veja, a coisa sobre o ostracismo é que é inativo. “É difícil pregar para baixo”, diz o co-autor do estudo Sandra L. Robinson, um professor no Sauder School of Business da Universidade de British Columbia. “É a ausência de comportamento.” Se alguém não incluí-lo em uma reunião de brainstorming, essa pessoa não está fazendo algo para você, por isso é ambígua: Será que ela estava dando-lhe o ombro frio, ou que ela quis dizer nada com isso? Assédio, por outro lado, é bastante ativo: Não há dúvida de que alguém que está gritando na sua cara está fazendo isso intencionalmente.

Mas aqui é outra coisa: Mesmo que as pessoas pensam ostracismo não é tão prejudicial como o bullying, esta nova pesquisa descobriu exatamente o oposto. No segundo e terceiro estudos, os pesquisadores pediram a perguntas destinadas a determinar se os participantes tiveram ostracismo experiente ou assédio, bem como para aprender sobre outros aspectos de seus trabalhos e vidas. O que os pesquisadores descobriram: “O ostracismo é associado com mais problemas de saúde, menor comprometimento afetivo e satisfação no trabalho e maior retirada psicológica e intenções de parar acima e além daqueles explicada pelos efeitos de assédio”, escreveram os autores do estudo na revista Science Organização.

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Na verdade, o terceiro estudo descobriu que os participantes que relataram ter sido ostracizadas eram mais propensos a deixar suas empresas dentro de três anos em comparação com os participantes que relataram ter sido assediado. Isso pode ter a ver com uma grande diferença os pesquisadores descobriram entre o ostracismo e perseguição: os seus efeitos variados no sentido de pertença no trabalho de um empregado. Essencialmente, o ostracismo teve um muito mais negativo. “Ser assediado, embora certamente ameaçador e doloroso, no entanto, ainda transmite que um existe e é digno de alguma atenção social e esforço, mesmo que esta atenção e esforço é no sentido negativo”, escrevem os autores do estudo. “O ostracismo, por outro lado, os sinais de que um é tão irrelevante para os outros para ser indigno de atenção e esforço em tudo.”

Caramba. E no segundo estudo, os participantes relataram ter sido condenado ao ostracismo mais frequentemente do que assediado nos últimos seis meses. Então, o que você deve fazer se você sentir que você está sendo condenado ao ostracismo por alguém no trabalho? Robinson sugere falar com essa pessoa (e recebendo um gerente envolvidos, se necessário). Ela recomenda explicando o que você percebe estar acontecendo e como isso faz você se sentir. O ostracizer pode negá-lo, com certeza, mas ela também pode dizer que ela não tinha idéia do que estava fazendo você se sentir deixado de fora e, em seguida, pedir desculpas. Você nunca sabe até que você iniciar uma conversa.

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Tudo isso, é claro, não quer dizer que o bullying não é um problema. É enorme. Mas, assim como as empresas muitas vezes têm regras contra o assédio (como deveriam), os autores do estudo exortar as organizações a tomar medidas para evitar o ostracismo também. “Eu estou esperando que este estudo vai começar a levar as pessoas a falar sobre isso mais e reconhecê-lo como o abuso”, diz Robinson.

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